Tham khảo

Điều khoản và Điều kiện chúng tôi áp dụng

Khi bạn mở tài khoản trên 98vvw, bạn đồng ý với các điều khoản này. Chúng tôi giữ mọi thứ rõ ràng—cách tài khoản của bạn hoạt động, cách thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý, và quyền của bạn.

Tài khoản và xác minhThanh toán qua ví điện tửRút tiền an toànCasino trực tiếp và slot
98vvw Điều khoản và Điều kiện chúng tôi áp dụng
LIÊN HỆ VÀ TRỢ GIÚP

Hỗ trợ điều khoản và câu hỏi tài khoản

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi về bất kỳ điều khoản nào hoặc nếu bạn có câu hỏi về tài khoản. Chúng tôi cung cấp hỗ trợ qua nhiều kênh để việc liên lạc dễ dàng.

Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản, hoặc bất kỳ vấn…
Trò chuyện trực tiếp Nói chuyện với đội hỗ trợ của chúng tôi trực tiếp trong ứng dụng…
Hỗ trợ trong ứng dụng Mở menu tài khoản trong ứng dụng di động hoặc giao diện web để…
AN TOÀN VÀ RIÊNG TƯ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và tuân thủ pháp luật

Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hóa cấp độ ngân hàng. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản hoặc thanh toán của bạn với các bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn.

Mã hóa SSL

Tất cả giao dịch thanh toán, từ nạp MoMo đến rút tiền qua ZaloPay, được mã hóa. Điều này có nghĩa là dữ liệu của bạn được bảo vệ trong quá trình truyền.

Xác minh tài khoản

Khi bạn lần đầu rút tiền, chúng tôi yêu cầu xác minh qua OTP hoặc ảnh chứng minh. Điều này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Chính sách lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ lịch sử giao dịch của bạn trong bảy năm để tuân thủ luật địa phương. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem tất cả dữ liệu mà 98vvw lưu giữ về bạn. Gửi yêu cầu tới email hỗ trợ của chúng tôi để nhận sao chép.

Cookie và phiên

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ cách đăng nhập và ưu tiên của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn, hãy liên hệ với đội quyền riêng tư của chúng tôi qua email hỗ trợ.

Các câu hỏi phổ biến về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi thường đặt về điều khoản và cách nó ảnh hưởng đến tài khoản và thanh toán của họ.

Bạn phải đủ 18 tuổi hoặc đạt tuổi pháp định trong quốc gia hoặc khu vực của bạn. Khi bạn đăng ký, bạn xác nhận tuổi của mình. Chúng tôi có quyền yêu cầu giấy tờ tuổi nếu cần xác minh.

Nếu bạn vi phạm các quy tắc—chẳng hạn như sử dụng nhiều tài khoản hoặc gian lận—chúng tôi có thể tạm dừng hoặc đóng tài khoản của bạn. Bất kỳ tiền nào trong tài khoản sẽ được giữ lại cho đến khi chúng tôi điều tra.

Có, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Trước khi đóng, bạn phải rút tất cả tiền còn lại. Sau khi đóng, bạn không thể mở tài khoản mới trong 48 giờ.

Tất cả dữ liệu được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn. Khi bạn rút tiền qua MoMo, ZaloPay, hoặc Viettel Money, bạn được xác minh qua OTP để bảo vệ tài khoản.

Có, chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản. Nếu chúng tôi thay đổi bất kỳ quy tắc quan trọng nào, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email ít nhất 30 ngày trước. Tiếp tục sử dụng tài khoản có nghĩa là bạn chấp nhận các thay đổi mới.

Không. Chúng tôi hiển thị tất cả các khoản phí—nếu có—trước khi bạn xác nhận nạp hoặc rút tiền. Phí từ MoMo, ZaloPay, hoặc Viettel Money do bên cung cấp ví điều khiển, không phải 98vvw.

Nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại qua email đăng ký của bạn. Bạn có hai giờ để hoàn thành quá trình đặt lại. Nếu bạn không nhận được email, kiểm tra thư rác hoặc liên hệ hỗ trợ.